La importancia y el impacto de una adecuada comunicación en las organizaciones.
A lo largo de su historia evolutiva la humanidad ha desarrollado como medio de expresión la comunicación, ya que es una de sus capacidades e instintos naturales, desde las primeras manifestaciones sociales de la especie humana, a través de las cuales un individuo y otro podían transmitir sus intenciones o bien llegar a acuerdos, hasta las formas sofisticadas de comunicación de las que disponemos en la sociedad posindustrial. La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la acción y al resultado de comunicarse. Es una acción necesaria e indispensable de las personas y organizaciones, mediante la cual, ésta última se relaciona consigo misma y su ambiente, enlazando sus partes y procesos internos unos con otros, ya que, si esta no existiese, nadie sería capaz de interrelacionarse con el mundo que lo rodea y mucho menos compartir las experiencias propias con otros. La comunicación dentro de las organizaciones está constituida por individuos interdependientes, c